En Copa la bioseguridad es primero
Siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales y los organismos internacionales, así como las mejores prácticas observadas en la industria desde que inició la pandemia, Copa Airlines ha implementado una serie de medidas y protocolos de desinfección, higiene y bioseguridad en todas sus operaciones, para ofrecer a sus pasajeros un ambiente seguro en cada etapa del viaje.
La seguridad comienza en casa
• Realice el web check in a través de nuestra aplicación móvil o copa.com para agilizar el proceso de registro y disminuir las posibilidades de contacto con los colaboradores.
• Consulte con anticipación los requisitos establecidos por la aerolínea y las autoridades sanitarias y migratorias de Panamá y del país de destino.
• Calcule arribar al aeropuerto con al menos tres horas de anticipación a su vuelo, debido a nuevos controles de seguridad.
En el aeropuerto
• Higiene en aeropuertos: priorizando la seguridad de sus pasajeros y colaboradores, se han reforzado los procesos de higiene y desinfección utilizando productos de alta gama recomendados por las autoridades en mostradores, centros de atención, puertas de embarque y puntos de alto contacto en todas las etapas de la experiencia de viaje.
• Distanciamiento físico: se han instalado acrílicos protectores en los mostradores de los aeropuertos donde opera Copa Airlines, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Tocumen, así como señalizaciones en la fila de espera, para que los pasajeros mantengan la distancia física establecida por las autoridades de salud de cada país. De igual forma, los colaboradores de la aerolínea estarán debidamente protegidos con mascarillas.
En el avión
• Ambiente en cabina saludable y seguro: todas las aeronaves de Copa Airlines están equipadas con filtros de alta eficiencia (HEPA por sus siglas en inglés), que purifican hasta un 99,97% de las partículas de virus y bacterias de forma similar a un quirófano. Además, el sistema de recirculación de aire en cabina renueva el aire cada dos a tres minutos y su desplazamiento es vertical, lo cual evita que se comparta con los pasajeros de los lados y el frente. Esto, sumado a la protección de la mascarilla individual, de uso obligatorio durante todo el vuelo, ofrece un ambiente seguro y saludable a bordo.
• Profunda desinfección de aeronaves: equipos especializados se encargan de la higiene y desinfección exhaustiva del interior de las aeronaves, particularmente en puntos de alto contacto, utilizando pistolas electroestáticas, que permiten que el desinfectante se adhiera aun mejor a superficies de difícil acceso.
• Servicio a bordo simplificado: para limitar la interacción entre tripulantes y pasajeros, se ha ajustado y simplificado el servicio de alimentos y bebidas, con base en la duración de los vuelos. Para ello todos los productos que ingresan a la aeronave pasan por rigurosos procedimientos de desinfección durante toda la cadena de abastecimiento.
• Nuevo proceso de abordaje: el abordaje de la aeronave será de atrás hacia adelante, y cada pasajero llevará a cabo su abordaje, poniendo su pase de abordar en el dispositivo de escaneo y mostrando su documentación al personal en la puerta. Por la seguridad de pasajeros y tripulantes, una vez a bordo no se podrán hacer cambios de asiento. Si la ocupación del vuelo lo permite, la aerolínea podría asignar asientos en el aeropuerto, buscando ofrecer el mayor espacio posible entre pasajeros.
Cambia tu vuelo, no tu deseo de viajar: Copa Airlines ha implementado la flexibilización de sus políticas comerciales más importante y amplia hasta la fecha, permitiendo modificar itinerarios sin cargos por cambios en boletos adquiridos hasta el 31 de agosto de 2020. El nuevo itinerario debe iniciar antes del 31 de diciembre de 2021 y aplica solo a boletos regulares y comprados con millas, emitidos por Copa Airlines.
Mayor información: copa.com
